Qué esperar como cliente del SBDC
Como cliente de los Centros de Desarrollo de Pequeñas Empresas de Pensilvania, usted tiene el derecho de esperar lo siguiente de su compromiso de consultoría.
Asistencia de consultoría sin costo
Gracias a que el programa SBDC cuenta con el apoyo financiero de la Administración de Pequeñas Empresas de los Estados Unidos (SBA), el Departamento de Desarrollo Comunitario y Económico de Pensilvania (DCED), las instituciones anfitrionas y otros patrocinadores, la consultoría se ofrece sin costo alguno. Sin embargo, la capacidad del SBDC es limitada, y los consultores solo pueden trabajar con un número determinado de clientes a la vez.
Enfoque Personalizado
Solicite una consulta con un asesor del SBDC, quien se enfocará en entender sus necesidades, acceder a los servicios del SBDC, y desarrollar un plan de trabajo personalizado. Los asesores del SBDC no harán el trabajo por usted; ellos le brindarán orientación, información, consejos y recursos que usted, como propietario/a de negocio, necesita para gestionar y hacer crecer su empresa exitosamente.
Confidencialidad de la Información Proporcionada
Todos los representantes del SBDC se comprometen a cumplir con el Código de Conducta Profesional del SBDC de Pensilvania. La información que usted proporcione se mantendrá en la más estricta confidencialidad y no se divulgará a ninguna parte fuera de la red del SBDC de Pensilvania sin su previa aprobación.
No Divulgación de Secretos Comerciales
Los secretos comerciales sensibles relacionados con aspectos únicos de su negocio no serán utilizados para beneficiar a otro cliente del SBDC o a cualquier representante del SBDC. Los clientes del SBDC comprenden que es su responsabilidad informar al SBDC sobre dichos secretos comerciales.
Asistencia, Orientación y Educación
El programa SBDC es un programa educativo. El SBDC trabajará con usted en sus temas específicos para ayudarle a desarrollar sus habilidades y conocimientos de gestión. Es su responsabilidad aceptar e implementar las recomendaciones. El SBDC no negociará en su nombre, no redactará su plan de negocios ni actuará como un empleado de su empresa.
Asesoramiento Profesional
El personal del SBDC está compuesto por asesores experimentados en la gestión empresarial. Muchos de ellos poseen experiencia directa en negocios, títulos avanzados en gestión empresarial, derecho, ingeniería, y han ayudado a miles de propietarios de pequeñas empresas a lanzar y hacer crecer sus negocios.
Responsabilidades como cliente del SBDC
Participación en Encuestas
Debido a que este programa se preocupa por la calidad de los servicios que presta, y porque está financiado principalmente con apoyo público, el SBDC lleva a cabo una serie de iniciativas para evaluar la calidad e impacto de los servicios que recibe. Su retroalimentación sincera es fundamental para el éxito a largo plazo del SBDC de Pensilvania. Se le pedirá que participe en un cuestionario anual que se enviará al final del año calendario. Su asesor le proporcionará un enlace si lo solicita.
Informar a los Legisladores Sobre Los Servicios Que Recibe
Los servicios de consultoría se le brindan sin costo gracias al apoyo financiero de la Administración de Pequeñas Empresas de los Estados Unidos (SBA), el Departamento de Desarrollo Comunitario y Económico de Pensilvania (DCED), las instituciones anfitrionas y otros patrocinadores. Para garantizar que el programa SBDC pueda mantenerse en el futuro, le pedimos que escriba a sus legisladores para informarles sobre su experiencia con el programa. Para encontrar a su legislador, visite la Asamblea General de Pensilvania e ingrese la dirección de su negocio.
Aceptar la Responsabilidad y Renunciar a Cualquier Reclamo
Reconociendo que usted es, en última instancia, responsable del éxito o fracaso de su negocio y que todas las decisiones relacionadas con la implementación de planes y la operación de su empresa son únicamente su responsabilidad, usted acepta renunciar a cualquier reclamo de daños contra los Centros de Desarrollo de Pequeñas Empresas de Pensilvania, el programa SBDC de Pensilvania, la Administración de Pequeñas Empresas de los EE. UU., y el Departamento de Desarrollo Comunitario y Económico de Pensilvania, basados en cualquier consejo o información proporcionada por el SBDC.
Lo que el PASBDC no ofrece
El SBDC de Pensilvania no puede prestar dinero a negocios o empresas emergentes. Sin embargo, la red colabora con instituciones crediticias en todo el estado, y los asesores pueden identificar oportunidades de financiamiento y ayudarle a prepararse para las solicitudes.
Estamos obligados a trabajar únicamente con empresas con fines de lucro, pero todos son bienvenidos a unirse a nosotros en talleres relevantes.
Debido a nuestro acuerdo de cooperación con la SBA, el PASBDC no puede asistir a clientes que se dediquen a la venta y posesión de marihuana. Los servicios del SBDC no están disponibles para personas o entidades que hayan sido inhabilitadas o suspendidas por el gobierno federal. Al aceptar recibir asistencia del SBDC, usted está certificando que actualmente no está inhabilitado o suspendido a nivel federal y también se compromete a dejar de utilizar los servicios del SBDC si en el futuro llegara a ser inhabilitado o suspendido a nivel federal.